Тарифы, оплата и возврат

Подписка — 2 490 ₽ в месяц

NeuroTools — онлайн-платформа для автоматизации работы с контентом, клиентами и продвижением бизнеса. Подписка включает доступ к созданию и запуску воронок в Telegram, двум редактируемым шаблонам лендингов (под продукт и под бизнес) и 500 кредитам для доступных AI-инструментов.

Кредиты подписки действуют только в оплаченном месяце. Неиспользованный остаток не переносится, в следующем оплаченном периоде начисляются новые 500 кредитов. Даты начала и окончания периода показываются в профиле; до оплаты будут указаны срок и полная сумма заказа.

Публикация страниц, созданных по шаблону, требует активной оплаченной подписки. По окончании оплаченного срока публичный доступ к таким страницам приостанавливается. Отдельно купленные кредиты подписку не продлевают.

Дополнительные кредиты — от 100 ₽

1 ₽ = 1 кредит. Минимальное пополнение — 100 ₽, максимальное — 1 000 000 ₽ за одну операцию. На баланс поступает ровно выбранное количество кредитов, без дополнительных бонусов. Например, за 1 000 ₽ начисляется 1 000 кредитов.

Купленные кредиты не сгорают, но для их использования нужна активная подписка. Сначала расходуются кредиты подписки, затем — купленные отдельно. Стоимость AI-действия зависит от инструмента и модели; сведения о расходе показываются в интерфейсе соответствующего инструмента.

Кредит — внутренняя единица учёта услуг NeuroTools, а не токен AI-модели, электронные деньги или самостоятельное средство платежа. Кредиты нельзя переводить другим пользователям; возврат оплаты регулируется разделом ниже.

Как будет проходить оплата

1. Войдите в кабинет и откройте профиль.
2. Выберите подписку или сумму пополнения, проверьте состав заказа и итоговую цену в рублях.
3. Укажите email для электронного кассового чека и перейдите на защищённую страницу платёжного партнёра.
4. Оплатите доступным на странице способом и дождитесь подтверждения.

Все цены и расчёты — в российских рублях (RUB). Доступные способы будут показаны до подтверждения платежа. При подключении эквайринга планируется оплата банковской картой; наличие СБП и других способов определяется подключёнными методами на платёжной странице. Приём любой иностранной карты не гарантируется.

Данные карты вводятся на стороне платёжного партнёра. NeuroTools не запрашивает и не хранит полный номер карты и CVC/CVV. Регистрация и выбор тарифа не означают согласия на автоматические списания. Автопродление сейчас не подключено.

Получение услуги и чек

Это цифровая услуга: физической доставки и её стоимости нет. После подтверждения успешной оплаты платёжным партнёром подписка активируется или кредиты зачисляются в тот аккаунт NeuroTools, из которого оформлен заказ. Результат и оплаченный срок отображаются в профиле.

Если платёж подтверждён, а доступ или баланс не обновились, не оплачивайте повторно: обратитесь в поддержку в Telegram с датой, суммой и идентификатором операции. Электронный кассовый чек направляется на указанный при оплате email в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для работы необходимы интернет и поддерживаемый браузер. Внешние каналы и боты подключаются пользователем с нужными правами. Экспериментальные функции с ограниченным доступом не считаются включёнными в тариф, если прямо не указано обратное.

Отказ от услуги и возврат

Вы можете отказаться от дальнейшего оказания услуги и запросить возврат за неиспользованную часть оплаченной услуги, в том числе за неиспользованные отдельно купленные кредиты. При расчёте учитываются уже оказанные услуги и только те фактически понесённые, документально подтверждённые расходы, удержание которых допускает закон. Один и тот же расход не удерживается дважды.

Если доступ или кредиты не предоставлены по вине NeuroTools либо услуга оказана с недостатками, обратитесь в поддержку в Telegram. Мы проверим платёж и предоставление услуги, восстановим доступ или рассмотрим требование о возврате. Обязательные права потребителя, включая права при недостатках услуги, сохраняются.

В обращении укажите «NeuroTools — возврат», email аккаунта, дату, сумму и идентификатор платежа, а также суть требования. Не отправляйте пароль, полный номер карты или CVC/CVV. Платёжные документы с личными данными передавайте сотруднику поддержки в личной переписке, а не в публичном чате.

Срок рассмотрения обращения и исполнения обоснованного требования — до 10 календарных дней с момента получения, если законом не установлен иной обязательный срок. Возврат направляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления после отправки зависит от банка. Предварительное обращение в поддержку не ограничивает право на судебную защиту.

Исполнитель и связь

Исполнитель и оператор данных

Индивидуальный предприниматель Чаплыгин Евгений Александрович

ИНН

782065117385

ОГРНИП

320784700168292

Сайт

neurotools.pro

Поддержка и обращения

Поддержка в Telegram ↗